คำถามที่พบบ่อย

1.ผลิตภัณฑ์มี อย.รับรองไหม?

ตอบ เนื่องด้วยกฏหมายเครื่องสำอางฉบับเก่าแบ่งเครื่องสำอางออกเป็น 3 ประเภท

        - เครื่องสำอางควบคุม
        - เครื่องสำอางควบคุมพิเศษ 
        - เครื่องสำอางทั่วไป

ปัจจุบันนี้ กฏหมายเครื่องสำอางได้จัดให้เครื่องสำอางทุกชนิด เป็นเครื่องสำอางควบคุม ก่อนผลิตหรือนำเข้า จะต้องแจ้งกระทรวง และจะบังคับใช้กันอย่างจริงจังในต้นปี 54

ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง วาซาเน่ ผ่านการขึ้นทะเบียนจาก อย.อย่างถูกต้องตามประกาศกระทรวงสาธารณสุขให้เครื่องสำอางทุกประเภทต้องขึ้นทะเบียนเป็น "เครื่องสำอางควบคุม" เรียบร้อยแล้วค่ะ ลูกค้าทุกท่านมั่นใจในคุณภาพและความปลอดภัยว่าสินค้าของวาซาเน่ ปราศจากสารต้องห้ามทุกรายการ รับประกันคะ ครีมร้านนี้ปลอดภัย 100 เปอร์เซ็นต์

หากท่านยังไม่มั่นใจในความปลอดภัยของครีมที่ร้าน แนะนำว่ายังไม่ต้องซื้อค่ะ ทางเราไม่ได้บังคับ ไม่ได้หยิ่ง หรืออะไรนะคะ และเพื่อความสบายใจทั้งคนซื้อและคนขายด้วยค่ะ เพราะเราไม่ได้คิดที่แต่จะขายอย่างเดียว หรือขายไปวันๆ แต่เราเน้น คุณภาพและความปลอดภัยเป็นหลักเสมอ เพราะลูกค้าเป็นคนจ่ายเงิน มีสิทธิ์เลือกสิ่งที่ดีที่สุดค่ะ ลูกค้าสามารถเลือกใช้ผลิตภัณฑ์อะไรก็ได้ที่ท่านไว้ใจ เชื่อใจ มั่นใจในผลิตภัณฑ์นั้นๆ เพราะแทนที่ผิวจะสวย ใส กลับต้องมีนั่งเครียดว่าสินค้าจะดีไหม จะได้คุณภาพหรือเปล่า ปลอดภัยไหม ยิ่งเครียด ยิ่งกังวล สิวยิ่งขึ้นค่ะ กลายเป็นว่าสินค้าของที่ร้านไม่ดีอีก ดังนั้นเพื่อความสบายใจของท่านแนะนำให้ใช้ยี่ห้ออะไรก็ได้ที่ท่านมั่นใจ จะได้ไม่เครียด ค่ะ

2.ใช้แล้วจะแพ้หรือไม่?
ปัญหายอดฮิตอีกข้อที่ถามกันมาก
ตอบ ทางร้านเข้าใจในความกังวลของท่านดี ผลิตภัณฑ์ของร้านอาจจะไม่ได้ออกสื่อ บางท่านอาจจะไม่เคยได้ยินยี่ห้อวาซาเน่ด้วยซ้ำไป กลัวว่าซื้อไปใช้แล้วจะแพ้

โดยปกติแล้ว "การแพ้เครื่องสำอาง" นี้มิอาจคาดเดาได้ว่าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเราแล้วจะแพ้หรือเปล่า เพราะผิวของแต่ละคนแตกต่างกัน ซึ่งอาจแพ้สารประกอบไม่เหมือนกันก็ได้ บางคนใช้ไม่แพ้ แต่อีกคนใช้ตัวเดียวกันกับรู้สึกว่าแพ้ คุณเคยสงสัย ไหมว่า บางคนที่แพ้ครีมทาหน้า แต่กลับไม่แพ้ครีมกันแดดของเครื่องสำอางยี่ห้อเดียวกัน หรือแพ้ลิปสติกสีแดง แต่พอใช้สีชมพู กลับไม่เป็นไร บางคนขนาดลงทุนซื้อครีมบำรุงผิวกระปุกราคาตั้งเป็นหมื่นมาใช้ก็ยังแพ้อีกโดยปกติแล้ว อาการแพ้ที่ผิวหนังที่เกิดจากการสัมผัสกับสารภายนอกจะมีอยู่ 2 ประเภทด้วยกัน

ประเภทที่แรก เรียกว่า อาการระคายเคือง เช่น ถูกน้ำกรดกระเด็นใส่ก็จะรู้สึกปวดแสบปวดร้อนทันที เนื่องจากน้ำกรดเข้มข้นมีฤทธิ์ทำลายผิวหนัง

ส่วนการแพ้ประเภทที่ 2 เรียกว่า อาการแพ้ที่เกี่ยวข้องกับระบบภูมิคุ้มกัน ผู้ที่มีอาการแพ้ลักษณะนี้อาจใช้ครีมไปแล้ว 2-3 วัน หรือแค่ชั่วข้ามคืนก็เกิดผื่นเล็กๆ ขึ้นมาเนื่องจากสารที่เราแพ้ซึมผ่านเข้าสู่ร่างกายทางผิวหนัง ก็จะเกิดการกระตุ้นให้ระบบภูมิคุ้มกันของร่างกายทำงาน โดยให้ร่างกายจดจำสารนั้นไว้ ดังนั้นเมื่อเราสัมผัสกับสารนั้นเป็นครั้งแรก จึงยังไม่เกิดผื่น ขึ้นมา แต่จะเกิดขึ้นเมื่อสัมผัสกับสารนั้นในครั้งถัดไปได้ หรือบางคนอาจจะเกิดตั้งแต่ครั้งแรกที่ได้สัมผัสเลยก็ได้ ดังนั้นให้หยุดใช้ครีมดังกล่าวไปก่อน รอให้ผดผื่นหายแล้ว จึงกลับมาใช้ใหม่ค่ะ เพื่อให้ผิวได้มีการปรับสภาพก่อนเพราะมีผลมาจากที่ผิวอาจไม่เคยได้รับกับ สารสกัดบางตัวมาก่อนค่ะ

เครื่องสำอางที่มีส่วนประกอบของสารสกัดธรรมชาติ ไม่ได้หมายความว่าทุกคนใช้แล้วจะไม่แพ้ ถ้าบอกว่าไม่แพ้ 100% คงโกหกแล้วค่ะบางคนอาจจะแพ้สารสกัดตัวใดตัวหนึ่งในครีม เช่น หาก เราซื้อครีมยี่ห้อเดียวกันกับเพื่อนมาใช้ เราก็อาจจะเกิดอาการแพ้ครีมตัวนั้นขึ้นมา โดยที่เพื่อนของเราใช้แล้วแต่ไม่เป็นไรเลยก็ได้ ทั้งนี้ไม่ได้เกิดจากใบหน้าของเพื่อนหนากว่าหรอกนะค่ะ แต่เป็นผลมากจากการที่ภูมิคุ้มกันของแต่ละคนไม่เหมือนกันต่างหากค่ะ

ฉะนั้น อาการแพ้ที่เกิดขึ้นหลังการใช้ผลิตภัณฑ์ไม่ได้หมายความว่าผลิตภัณฑ์นั้นๆ ไม่ดี ไม่มีคุณภาพ แต่เป็นการที่ผิวต่อต้านสารบางตัวที่ผสมอยู่ได้ ซึ่งถือว่าเป็นปกติ หากเรารู้ว่าแพ้สารตัวใดก็ควรหลีกเลี่ยงไป

ไม่ มีเครื่องสำอางหรือครีมยี่ห้อใดในโลก ที่ทุกคนใช้แล้วไม่เกิดอาการแพ้ แม้แต่ผลิตภัณฑ์นำเข้า คุณภาพคับแก้ว ก็อย่าชะล้าใจ เนื่องจากการตอบรับของผิวแต่ละคนต่างกัน ถ้าไม่ทราบว่าเครื่องสำอางหรือครีมชิ้นใดที่แพ้ก็ให้หยุดใช้ หากเป็นแค่การระคายเคือง เมื่อหยุดแล้วสัก 5-7 วันผดผื่นก็จะหายไป สามารถกลับมาใช้ใหม่ได้ หากกลับมาใช้ใหม่แล้ว ยังเกิดอาการแพ้เหมือนเดิมอีก ให้หยุดใช้ได้เลยค่ะ

ดังนั้น หากท่านไม่มั่นใจว่าใช้แล้วจะแพ้หรือเปล่าให้ลองนำไปทดสอบอาการแพ้ เบื้องต้นแบบง่ายๆ เช่น ทาผลิตภัณฑ์นั้นบนท้องแขน ข้อพับแขน วันละ 2 ครั้ง เป็นเวลา 1 สัปดาห์ ถ้ามีผื่นเกิดขึ้นก็แสดงว่าแพ้จริง

และการแพ้อีกสาเหตุหนึ่งคือ การที่เคยใช้ครีมแรงๆมาก่อน ครีมประเภทที่มีสารเคมี เมื่อหยุดใช้และมาใช้ครีมอ่อนๆ หน้าจะไม่ตอบรับครีม และจะทำให้ผิวแพ้ง่ายได้ในบางท่าน บางท่านเมื่อหยุดใช้ครีมแรงๆแล้วมาใช้ครีมอ่อนๆ ทั่วไป หรือครีมของทางร้าน อาจเกิดอาการแพ้ได้ ทั้งนี้อยากให้ลูกค้าทำความเข้าใจด้วยว่าการแพ้ด้วยสาเหตุนี้เกิดจากผลของการที่ลูกค้าเคยใช้ครีมประเภทแรงๆมาก่อน เมื่อหยุดก็เิกิดเอฟเฟค สิวขึ้นบ้าง หน้าหมองคล้ำบ้าง ฉะนั้น หากลูกค้าที่เคยใช้ครีมประเภทแรงๆมาก่อน และต้องการให้หน้าขาวใสเหมือนที่เคยใช้ครีมแรงๆ แนะนำว่าให้กลับไปใช้ครีมแรงๆที่เคยใช้ หรือใช้ครีมที่แรงกว่าเดิม เพราะหากใช้ครีมอ่อนๆ จะไม่เห็นผลค่ะ และที่แย่ไปกว่านั้นคือ เมื่อลูกค้ามาใช้ผลิตภัณฑ์ของทางร้านแล้วไม่เห็นผล หรือแพ้ เดี๋ยวก็จะหาว่าผลิตภัณฑ์ของท่านร้านไม่มีคุณภาพอีก แต่ทั้งนี้หากกลับไปใช้ครีมแรงๆ เหมือนเดิม หน้าขาวใสเร็วจริงค่ะ แต่ได้แค่ชั่วคราวและเสี่ยงต่อหน้าพัง ฉะนั้น หากไม่ต้องการให้หน้าพัง ลูกค้าต้องหยุดครีมแรง และพักหน้า ระยะเวลาพักหน้าก็ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าเคยผ่านการใช้ครีมแรงมานานแค่ไหน การพักหน้าเพื่อที่จะให้สารเคมีสลายออกไปเองตามธรรมชาติ ช่วงที่พักหน้าให้ทาเฉพาะกันแดด หรือครีมบำรุงอ่อนๆ (แต่บอกไว้ก่อนว่าถึงเราใช้ครีมบำรุงช่วงนั้นก็จะไม่เห็นผล) แต่ก็บำรุงดีกว่าไม่บำรุงนะคะ ช่วงที่หยุดขอบอกเลยว่าต้องทนรับสภาพ หน้าหมองคล้ำ บางครั้งสิวผดขึ้น สิวอักเสบขึ้น (เฉพาะบางคน) นี่เกิดจากเอฟเฟคการใช้ครีมแรงโดยตรง

ดังนั้นหากลูกค้าที่เคยใช้ครีมแรงๆมาก่อน แล้วมาใช้ครีมทางร้าน แล้วเกิดกรณีอย่างที่กล่าวมา ขอแจ้งให้ทราบไว้ตรงนี้ว่า ไม่ได้เกิดจากผลิตภัณฑ์ของที่ร้านนะคะ แต่เกิดจากเอฟเฟคครีมเก่าของคุณที่เคยใช้นั่นเอง

และนุ้ยก็ใช้ครีมของที่ร้านที่จำหน่ายอยู่ ณ ปัจจุบัน สลับไปเรื่อยแล้วแต่สภาพผิวแต่ละช่วงค่ะ ไม่เคยพบอาการแพ้จากการใช้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่แพ้ เพราะผิวหน้าของแม่ค้าและคุณไม่เหมือนกัน ยากที่จะตอบค่ะ แต่ทางร้านมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ทุกตัว ปลอดภัยจากสารเคมีต้องห้ามที่เป็นอันตรายต่อผิว และผิดกฏหมาย 100%

หาก เรารู้ว่าเราแพ้สารสกัดอะไรก็ให้หลีกเลี่ยงสารสกัดตัวนั้นๆดีกว่าค่ะ ทางร้านขอย้ำว่า ก่อนใช้ครีมให้ทดสอบอาการแพ้เบื้องต้นก่อน เพราะทางร้านไม่มีทางทราบได้เลยว่า คุณมีผื่นสัมผัสเมื่อใช้สารสกัดตัวใด หวังว่าบทความนี้จะทำให้ท่านเข้าใจ เกี่ยวกับอาการแพ้ไม่มากก็น้อยนะค่ะ

เพราะผิวของคนเราต่างกัน ผลิตภัณฑ์ 1 ชนิด คนใช้ 100 คน ไม่ใช่ว่าจะดีสำหรับทุกคน โอกาสการแพ้นั้นย่อมมีอยู่แล้ว ซึ่งสำหรับผู้บริโภคบางท่านเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ใดก็ตาม แต่เมื่อเกิดอาการแพ้ขึ้นมาก็จะอคติทันทีว่าผลิตภัณฑ์นั้นย่อมไม่ดีและไม่มี คุณภาพ ทั้งๆที่ร้อยละ 90 ของผู้บริโภคท่านอื่นๆใช้แล้วดี ทั้งนี้อาการแพ้นั้นส่วนใหญ่มักเกิดจาการแพ้สารสกัดตัวใดตัวหนึ่งในผลิตภัณฑ์ ซึ่งหากผู้บริโภคที่รู้ว่าตนเองแพ้สารสกัดใด ก็ไม่ควรจะใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีสารสกัดนั้นเป็นส่วนผสม แต่บางท่านไม่ทราบว่าแพ้สารสกัดประเภทใด จึงไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ แต่สินค้าในร้าน สกัดมาจากสารสกัดธรรมชาติ ส่วนใหญ่แล้วจะเหมาะกับทุกสภาพผิว อยู่แล้วค่ะ

3.ทำไมคนอื่นใช้เห็นผลเร็ว แต่เราใช้แล้วเห็นผลช้าหรือไม่เห็นผลเลย?
ตอบ ทั้งนี้ระยะเวลาการเห็นผลนั้นขึ้นอยู่กับสภาพผิวของแต่ละท่านด้วย บางท่านใช้แล้วเห็นผลเร็ว บางท่านใช้แล้วเห็นผลช้า ส่วนบางท่านใช้แล้วไม่เห็นผลเลย อันนี้ขึ้นอยู่กับสภาพผิวของแต่ละท่านว่าเคยผ่านการใช้ผลิตภัณฑ์ประเภทไหนมาก่อน สภาพ ผิวของแต่ละท่านจะไม่เหมือนกันบางท่านผิวหน้าตอบรับกับผลิตภัณฑ์ได้ดีเพราะผิวแข็งแรง ก็จะทำให้เห็นผลเร็วเป็นที่น่าพอใจ แต่บางท่านผิวไม่ตอบรับกับผลิตภัณฑ์ก็อาจจะไม่เห็นผลเลย หรือเห็นผลช้ากว่าปกติ

แต่ด้วยสารสกัดที่เราทำมาเป็นส่วนประกอบหลักนั้น เปอร์เซ้นต์ active การเห็นผลสูงอยู่แล้วค่ะ และ สำหรับท่านที่เคยผ่านการใช้ครีมแรงๆมาเยอะ ที่ใช้แล้วเห็นผลเร็ว หรือท่านที่เคยใช้ยาหมอมาก่อน ผู้บริโภคที่เคยผ่านการใช้ครีมประเภทนี้ แล้วมาใช้ผลิตภัณฑ์ของที่ร้านผลที่ได้อาจจะไม่ดีเท่ากับผู้บริโภคที่ไม่เคยใช้ครีมประเภทนี้มาก่อน อาจจะต้องใช้เวลานานกว่าคนอื่นซึ่งผู้บริโภคต้องมีความอดทนด้วยค่ะ เพราะกว่าผิวจะปรับสภาพได้ ก็คงต้องดูแลกันอีกนาน แต่ว่าผิวจะเริ่มดีขึ้นเรื่อยๆค่ะ แล้วผิวเราก็จะ สวย ใส เหมือนคนอื่นได้แน่นอนค่ะ

และ ผู้บริโภคที่เคยผ่านการใช้ครีมแรงๆจนหน้าบาง และผิวหน้ามีการสะสมของสารเคมีจำนวนมาก เวลาเปลี่ยนมาใช้ครีมอ่อนๆโอกาสการแพ้นั้นย่อมมีสูงค่ะ ฉะนั้น สำหรับผู้บริโภคที่เคยผ่านการใช้ครีมประเภทนี้ แล้วมาใช้ผลิตภัณฑ์ของเราแล้วแพ้ ทั้งนี้เกิดจากครีมหรือผลิตภัณฑ์ที่ท่านเคยใช้มาก่อนหน้านี้นะค่ะ

และกรณีที่เข้ามาแจ้งว่าใช้ไป 3 วันหรือ 1 สัปดาห์แล้ว ยังไม่เห็นความเปลี่ยนแปลง ขอร้องเถอะคะ รบกวนให้ใช้ไปเรื่อยๆนานกว่านี้อีกหน่อยนะค่ะ อย่าใจร้อนเกินไป ขอให้อดทนหน่อยนะค่ะ 

4.หยุดใช้หน้าจะดำมั้ย?
ตอบ เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์วาซาเน่ จนหน้าขาวกระจ่างใสแล้ว เมื่อหยุดใช้หน้าจะดำหรือไม่ ขออธิบายเลยว่าเป็นเรื่องปกติ หากเราหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ใดก็ตามที่เราเคยใช้แล้วดี ถูกกับสภาพผิวของเราแต่เมื่อเราหยุดใช้ไปตลอด แน่นอนว่าสภาพผิวของเราจะกลับไปสู่สภาพผิวเดิมที่เราเคยเป็น แต่จะไม่ดำคล้ำไปกว่าผิวเดิมของเราแน่นอน

เพราะไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่จะใช้เพียง 1-2เดือนแล้วจะบล็อคให้ผิวเราสวยใสไปตลอดกาลแน่นอน หากหยุดใช้ผลิตภัณฑ์วาซาเน่ก็ควรหาผลิตภัณฑ์อื่นๆบำรุงด้วยเช่นกันค่ะไม่ควรปล่อยให้ผิวหน้าวางเปล่าจากการบำรุง
และผลิตภัณฑ์ที่ใช้ควรเป็นผลิตภัณฑ์ที่เราใช้แล้วเห็นผลและถูกกับผิวหน้าเราด้วยค่ะและที่สำคัญการทาครีมกันแดดอย่างสม่ำเสมอจะช่วยปกป้องผิวให้ผิวเราให้ขาวกระจ่างใสได้ตลอดไปเช่นกัน

ก็เหมือนการออกกำลังกายนั่นแหล่ะค่ะ ช่วงที่เราออกกำลังกาย หุ่นก็จะเฟิร์ม แต่ช่วงไหนที่เราหยุดออกกำลังไป หุ่นก็กลับมาเหมือนเดิม เพราะออกกำลังกายเพียง 1 เดือน แล้วหยุดออกไปอีกหลายเดือน ฉะนั้นต้องดูแลตัวเองอย่างต่อเนื่องค่ะ